sujet Re : erreur P01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur P01

valerie32 — Sun, 06 Jan 2019 06:56:17 GMT

bonjour

j'ai une livebox play avec la fibre. dès que je demande le replay ou la radio, j'ai un message "service indisponible, erreur P01". j'ai débranché et rebranché mais pas d'amélioration. je ne sais pas s'il y a des problèmes chez orange car lorsque je clique dans la rubrique, l'ordi m'indique que la page est introuvable.

comment faire?

Re: erreur P01

melet39 — Sun, 06 Jan 2019 07:14:44 GMT

bonjour @valerie32

voir ici et au besoin demain à partir de 8h clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

cdt

Re : erreur P01

BrandonO — Wed, 09 Jan 2019 15:14:28 GMT

Bonjour @valerie32,

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous retrouvé accès à vos services de Replay et Radio de la TV d'Orange ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Brandon.

Re: Re : erreur P01

melet39 — Thu, 10 Jan 2019 07:02:28 GMT

bonjour @valerie32

ton problème est il résolu,sinon

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt