sujet netflix dans TV par ADSL et Fibre

netflix

MariePw — Fri, 11 Jan 2019 16:47:38 GMT

Bonjour, Je viens d'aller sur la chaine 70, il m'est indiqué que mon décodeur n'est pas compatible. C'est un blanc, ancien, il a déjà plusieurs années. Si j'en demande le changement, comment faudra t-il procéder ? On en récupère un nouveau chez Orange ou à la Poste ? Est-il gratuit ? La fibre a été installée dans ma rue il y a peu de temps, mais je ne l'ai pas encore, j'ai l'ADSL. Je ne voudrais pas m'abonner pour ensuite me rendre compte que ça ne fonctionne pas chez moi. Merci d'avance pour vos avis ! Cordialement

Re: netflix

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 17:00:54 GMT

bonjour @MariePw

demande le changement au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

frais d'activation 10€

cdt

Re: netflix

wanadoo93 — Mon, 14 Jan 2019 12:47:52 GMT

Hello,

Il te faut faire un changement d'offre et ce n'est pas gratuit, il y a des frais d'activations .

Tu peux voir avec le 3900 ou faire une simulation d'offre depuis le web , boutique Orange.

Les nouveaux equipements sont compatibles adsl et fibres

Re: netflix

cekuefde — Sun, 03 Mar 2019 17:39:13 GMT

Bonjour,

Le décodeur fibre est compatible, chaîne 70.

J'utilisais une appli native dans ma TV connectée et j'ai patiemment attendu la fibre.

Cordialement

Re: netflix

melet39 — Sun, 03 Mar 2019 17:46:57 GMT

bonsoir @cekuefde

merci de ton retour

bonne fin de weekend