sujet Re: Menu vértical sur décodeur orange dans TV par ADSL et Fibre

Menu vertical sur décodeur v5 absent - Absence de fonction recherche sur média center + blocage

Scolette73 — Mon, 14 Jan 2019 16:36:50 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

J'utilise depuis peu mon Synology pour le stockage des vidéos, photos et musique via le médiacenter d'orange.

Je n'arrive pas à afficher le menu vertical ou on y trouve la loupe et différentes icones multimédias pour effectuer des recherches sur mon contenu..

Quelqu'un a t'il une solution ?

Merci pour votre retour

Re: Menu vértical sur décodeur orange

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 15:38:17 GMT

bonjour @Scolette73

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/multimedia-et-divertissement/acceder-aux-contenus-multimedias-de-votre-foyer-mediacenter/tv-d-orange-rechercher-les-contenus-du-mediacenter_127908-140934

cdt

Re: Menu vértical sur décodeur orange

Scolette73 — Sun, 13 Jan 2019 16:08:20 GMT

Merci Melet39 pour le lien,
En fait je n'ai pas le menu d'une gauche par rapport au lien que tu m'as envoyé. J'ai contacté orange et apparemment il y a un bug sur mon interface. Le Support niveau 2 me rappelle demain soir

Re: Menu vértical sur décodeur orange

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 16:13:07 GMT

re @Scolette73

merci du retour,tiens nous au courant

bonne fin de weekend

Re: Menu vértical sur décodeur orange

wanadoo93 — Mon, 14 Jan 2019 12:37:14 GMT

Salut , Tu as quels décodeurs?

Le menu de la FAQ c'est pour les décodeurs noirs

Les décodeurs blanc ont une ancienne interface (qui rame )qui ne permet pas de faire de recherche

Re: Menu vértical sur décodeur orange

Scolette73 — Mon, 14 Jan 2019 13:22:09 GMT

J'ai le dernier décodeur petit format noir

Re: Menu vértical sur décodeur orange

melet39 — Mon, 14 Jan 2019 14:10:17 GMT

re @Scolette73

tiens nous au courant après l'appel

bon après midi

Re: Menu vértical sur décodeur orange

wanadoo93 — Mon, 14 Jan 2019 14:33:58 GMT

La recherche ne fonctionne que si tu as fait une indexation/tri de ton periphérique.

Re: Menu vértical sur décodeur orange

Scolette73 — Mon, 14 Jan 2019 16:23:21 GMT

Non d'ailleurs après avoir fait cette manipulation, l'accès au media center ne se fait plus : j'ai un message perpetuel "chargement" et je reste sur le menu de départ.

Je suis actuellement avec le support orange

Re: Menu vertical sur décodeur orange

Scolette73 — Mon, 14 Jan 2019 16:37:30 GMT

Donc mon problème est remontée à la cellule expertise car il s'agit du décodeur V5 et il semble qu'il y a pas mal de bug à ce sujet.

Donc pour résumer :

Après activation de la fonction tri/indexation, mon interface d'accès au menu "Media center" n'est plus accessible et donc impossible de vérifier que la fonction recherche apparaisse. En attendant, Orange m'annonce un dédommagement financier

Suite dans une semaine

Re: Menu vertical sur décodeur orange

melet39 — Mon, 14 Jan 2019 16:46:27 GMT

re @Scolette73

merci de ton retour,tiens nous au courant de la réponse ou solution apportée qui peut etre utile

bonne soirée