sujet Re: appairage telecommande dans TV par ADSL et Fibre

appairage telecommande

Gaby92 — Mon, 21 Jan 2019 18:01:22 GMT

Bonjour, j'ai la fibre avec un second decodeur TV UHD, mais je n'arrive pas a avancer dans la configuration de ce decodeur car mon appairage est inefficace. Pas de reconnaissance auto, ni en retirant les piles avec appui sur bouton appairage du decodeur selon le process proposé par orange

A l'aide please :-)

Merci bcp

Re: appairage telecommande

melet39 — Mon, 21 Jan 2019 18:10:14 GMT

bonjour @Gaby92

voir ici,et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-tv-uhd-l-appairer_259679-801047

cdt

Re: appairage telecommande

Gaby92 — Tue, 22 Jan 2019 12:48:53 GMT

Bonjour,

Merci mais j'ai déjà suivi ce process, et celui de retirer les piles appuyer sur un bouton faire retour haut et les 60sec + redemarrer decodeur, rien n'y a fait...

j'ai recontacté un service clientele qui m'a donné un numero d'échange du decodeur+sa telecommande car probleme "connu" selon lui.

Re: appairage telecommande

melet39 — Tue, 22 Jan 2019 14:08:39 GMT

re @Gaby92

merci du retour,tiens nous au courant

bon après midi

Re: appairage telecommande

Gaby92 — Fri, 01 Feb 2019 10:40:31 GMT

Bonjour

Problème résolu par remplacement du decodeur TV en boutique Orange

Cordialement

Re: appairage telecommande

melet39 — Sat, 02 Feb 2019 07:27:21 GMT

bonjour @Gaby92

merci du retour

bonne journée