sujet Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S01-06 sur décodeur tv

Julianne10 — Wed, 19 Dec 2018 20:35:25 GMT

Bonjour mon décodeur tv m'indique erreur S01-06 malgré avoir suivi toutes les instructions demandées
Je viens meme de changer ma Livebox ce jour.
Que faire car la plus de télévision
Merci de vos réponses

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Wed, 19 Dec 2018 20:57:45 GMT

bonsoir @Julianne10

voir ici et au besoin à partir de demain 8h clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

591 — Sun, 03 Feb 2019 12:56:59 GMT

Bonjour problème de connexion entre la Livebox et le décodeur

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Mon, 04 Feb 2019 07:38:27 GMT

bonjour @591

voir ici et au besoin,clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

zoe64 — Fri, 08 Feb 2019 10:42:11 GMT

Bonjour@591

Avez-vous résolu vos difficultés concernant votre décodeur TV ?

Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 10:49:21 GMT

bonjour @591

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

AGL46 — Tue, 05 Nov 2019 17:02:41 GMT

La meilleure solution, c'est de changer d'opérateur. Orange c'est bien quand çà marche mais bonjour les dégâts quand votre système tombe en panne. Le service assistance d'orange est inexistant.

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Wed, 06 Nov 2019 14:37:18 GMT

@AGL46

il y a des contraintes chez tous les opérateurs

cdt

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Bruno08 — Tue, 31 Dec 2019 14:30:08 GMT

Bonjour pour moi même panne qui est résolu. Les mise à jours de la box ne ce fessant pas en WiFi pour les décodeurs il suffit de laisser un moment le décodeur orange branché directement à la box via un câble ethernet et du coup la mise à jour logiciel de la box ce fait sur le décodeur WiFi. Après réinstaller le décodeur en WiFi sur votre tv. Moi ça marcher

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Tue, 31 Dec 2019 14:58:41 GMT

bonjour @Bruno08

merci de ton retour

bonnes fêtes de fin d'année

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Dan0457 — Sat, 11 Jan 2020 14:33:40 GMT

Bonjour

5 heures que je galère et toujours rien

j’ai du tout éteindre et tout redémarrer une vingtaine de fois

j’ai eu droit à tous les codes erreurs possible

du S05-05 au S01 en passant par le S04

et personne chez Orange pour rappeler malgré les propositions faire par la SAV pour être rappelé par un technicien

est ce quelqu’un peux m’aider merci

j’avais oublié

meilleur vœux

meme fortement contrarié de ne pas pouvoir paramétrer la box et le décodeur

je reste courtois

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 14:42:30 GMT

bonjour @Dan0457

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

meilleurs vœux également

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Dan0457 — Sat, 11 Jan 2020 14:52:09 GMT

La VM box est là box noire SAGEMCOM et le decodeur TVUHD

cable ethernet pour l’instant mais je peux s’il faut passer un wifi

pour info internet fonctionne sur le pc

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 15:52:59 GMT

re @Dan0457

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

jlchavaroc — Mon, 20 Jul 2020 05:34:06 GMT

j’ai une erreur s0106

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Mon, 20 Jul 2020 05:53:23 GMT

@jlchavaroc

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Jeanhugues — Sun, 11 Oct 2020 08:38:27 GMT

Service client nul. Ça fait plus d’un mois que je suis chez orange et toujours pas d’internet. Tous les soirs en communication avec leur service technique de **bip** et toujours rien. Rdv téléphone avec un expert qui n’appelle pas.
y’a t-il un moyen de résilier? Je suis engagé 1an.

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 08:54:37 GMT

@Jeanhugues

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Erreur S01-06 sur décodeur tv

Cecile_M — Wed, 14 Oct 2020 11:50:57 GMT

Bonjour @Jeanhugues,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre absence de connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Re : après changement de box

JChristophe_L — Thu, 15 Oct 2020 17:25:30 GMT

Bonjour @Jeanhugues

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe