sujet Re: Problème P01 pour toute action... dans TV par ADSL et Fibre

Problème P01 pour toute action...

Dackodack — Thu, 07 Feb 2019 20:04:16 GMT

Bonjour, j'ai un "leger" problème avec la dernière box tv par la fibre, qui me donne légèrement envie de la donner à mon chien qui saura peut être la faire fonctionner...
Je m'explique, quelque soit l'action que je demande... genre aller sur le replay ou tv à la demande par exemple... j'ai droit à la même excuse : P01....
Regarder la TV par contre ça va... elle accepte... et le problème c'est qu'il n'y a que cela quelle accepte... déjà que l'offre tv de base est plus que minimaliste... le peu de truc intéressant que je pourrai être tenté de regarder... bah je ne peux pas... alors svp si quelqu'un a une solution (j'ai déjà essayé la menace et le reset by orange... elle joue l'adolescent rebelle moyen...)

Re: Problème P01 pour toute action...

melet39 — Thu, 07 Feb 2019 20:51:55 GMT

bonsoir @Dackodack

tu vas sur ce lien et au besoin tu clic sur la vignette en bas à droite aux heures d'ouverture pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

cdt

Re: Problème P01 pour toute action...

Dackodack — Thu, 07 Feb 2019 20:58:10 GMT

Merci, j'ai déjà essayé cela... 5 fois... le problème c'est qu'aux heures d'ouverture je ne suis pas chez moi... donc pour l'appel dans être devant la box... :-/

Re: Problème P01 pour toute action...

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 07:41:36 GMT

bonjour @Dackodack

dans ce cas,si la réinitialisation usine du décodeur n'a rien donnée et que u ne peux pas joindre le service client,attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt