sujet Re: Telecommande orange HS dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande Livebox 4 HS

Tullsadoom — Fri, 08 Feb 2019 18:14:12 GMT

Bonjour,
Ma telecommande Livebox 4 n’a jamais fonctionné depuis ma souscription à orange ( 1 seul fois) malgré le changement de piles et toute les manip d’appareillage
Pouvez-vous m’indiquer la procédure de remplacement ?
Merci d’avance
Cordialement

Telecommande orange HS

Tullsadoom — Fri, 08 Feb 2019 18:12:38 GMT

Re: Telecommande orange HS

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 18:18:17 GMT

bonsoir @Tullsadoom

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Telecommande orange HS

Tullsadoom — Sat, 09 Feb 2019 11:33:04 GMT

Bonjour
Merci pour votre retour j’ai contacté un conseiller.
Cordialement

Re: Telecommande orange HS

melet39 — Sat, 09 Feb 2019 19:58:09 GMT

bonsoir @Tullsadoom

si tu as eu satisfaction,c'est parfait

bon weekend