sujet Re: Problème d'heure sur le décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Problème d'heure sur le décodeur

robin57 — Sun, 17 Feb 2019 11:05:54 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours mon décodeur n'affiche plus la bonne heure (1h de décalage). Comment remettre l'heure exacte ???

Merci d'avance

Re: Problème d'heure sur le décodeur

melet39 — Sun, 17 Feb 2019 11:21:26 GMT

bonjour @robin57

tu l'as réinitialisé,sinon quel décodeur possède tu

cdt

Re: Problème d'heure sur le décodeur

robin57 — Sun, 17 Feb 2019 11:29:32 GMT

j'ai un décodeur TV UHD 86. Je l' ai éteint plusieurs fois seulement.

Re: Problème d'heure sur le décodeur

melet39 — Sun, 17 Feb 2019 11:41:52 GMT

re @robin57

fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

si pas de résultat demande le changement car ce décodeur est obsolète

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

tiens nous au courant

Re: Problème d'heure sur le décodeur

robin57 — Sun, 17 Feb 2019 11:47:45 GMT

Merci beaucoup. Je vais suivre tes conseils.

Re: Problème d'heure sur le décodeur

melet39 — Sun, 17 Feb 2019 13:13:08 GMT

re @robin57

de rien,tiens nous au courant si la réinitialisation a résolu le problème

cdt