sujet Re: Remplacer sa livebox dans TV par ADSL et Fibre

Remplacer sa livebox

BRIMAU — Thu, 28 Feb 2019 10:41:58 GMT

Bonjour à tout le monde,

Comment faire pour faire remplacer sa livebox?

Merci

Re: Remplacer sa livebox

melet39 — Thu, 28 Feb 2019 10:45:14 GMT

bonjour @BRIMAU

voir ici si elle n'est pas en panne

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3035.pdf

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Remplacer sa livebox

BRIMAU — Thu, 28 Feb 2019 10:55:44 GMT

Merci pour ses infos.

Bonne journée.

Re: Remplacer sa livebox

Niko_45 — Thu, 28 Feb 2019 11:33:16 GMT

Bonjour,

Je profite de ce sujet pour poser quelques questions.

J'ai l'offre livebox fibre (qui correspond apparemment à livebox up) et je possède une livebox play.

Je compte passer à une TV 4K, d'où ces quelques questions :

1/ Je peux visiblement passer à la livebox 4 et à un nouveau décodeur décodeur TV UHD intégrant un enregistreur moyennant quelques frais mais plus besoin de changer d'offre ? (lorsque l'enregistreur n'était pas inclut dans le décodeur UHD, il fallait le louer ou passer sur l'offre supérieure).

2/ Avec une TV 4K et un décodeur 4K, je peux donc théoriquement profiter de la 4K sauf que les contenus semblent très limités ? Lors de la dernière coupe du monde par exemple (et encore j'ai cru comprendre qu'il fallait prendre une offre supérieure pour y avoir accès ou payer des chaines de sport.

3/ J'ai vu que la réception de la tv par wifi (wifi entre le décodeur et la livebox) ne semble pas bien restituer la 4K ?

Re: Remplacer sa livebox

melet39 — Thu, 28 Feb 2019 11:38:56 GMT

re @BRIMAU

de rien

bonne journée également

Re: Remplacer sa livebox

bjf56fr — Thu, 28 Feb 2019 11:54:51 GMT

Bonjour,

Pour la 4k, il y a peu de programmes

Pour le nouveau décodeur et la livebox 4 rendez vous en boutique si vous pouvez avec votre ancien matériel pour échange.

J' ai échangé ma livebox 3 et mon décodeur UHD 90 par les nouveaux modèles de cette façon, en passant d' une offre open à une offre open up.

Je voulais surtout changer de décodeur, c' est ce qui ma décidé le jour même de sa sortie, direction la boutique Orange à 35km.

J' utilise le wifi, pour la 4k je ne sais pas ce que ça donne, mais sinon aucun problème, mais si vous le pouvez utiliser un câble.

On ne peut pas choisir de faire installer la prise optique prés de la tv quand le technicien vient installer la fibre ?

Re: Remplacer sa livebox

Niko_45 — Thu, 28 Feb 2019 12:41:33 GMT

Merci pour la réponse. Au-delà de vouloir changer pour un modèle plus récent, le nouveau décodeur apporte quoi exactement comme changement ? Mais si on veut changer en gardant l'offre livebox fibre, on perd l'enregistreur...

Pour l'installation de la fibre jusqu'à la télévision il aurait fallu passer le câble sur plusieurs murs et pas au ras du sol donc très voyant (tour d'une porte, probablement aussi sous la verrière...), la configuration de l'appartement n'est pas idéal. Le technicien a proposé l'extender tv. J'avais posé la question sur ce forum sur ce sujet. J'aurais préféré aussi un câble et d'ailleurs comme l'extender tv fonctionnait mal, j'envisageais d'acheter un long câble fibre pour le faire passer comme je voulais car le technicien disait que si c'est près de câble électrique ça peut faire interférence (apparemment c'est pas le cas d'après ce que j'ai vu puisque certains le mette même dans une gaine électrique), restait juste les tuyaux de chauffage qui gênaient.

Re: Remplacer sa livebox

bjf56fr — Thu, 28 Feb 2019 13:29:14 GMT

Bonjour,

J' avais demandé l' enregistreur en boutique, il est sur demande et de mémoire il y a des frais de mise en service et c' est tout.

Le nouveau décodeur est très petit et pas de ventilateur

Pour les nouveaux clients c' est de toute façon ce décodeur qui est proposé.

Vous avez l' offre livebox fibre, comparez avec l' offre livebox up fibre

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre