sujet Re: Code erreur S01-03 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S01-03

Roxybaff1 — Mon, 04 Mar 2019 13:40:11 GMT

Ma television ne marche plus

Re: Code erreur S01-03

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 14:01:55 GMT

comment est relié le décodeur à la livebox, ethernet,plug,wifi

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-s01-01-a-s01-07_196242-741090

Re: Code erreur S01-03

Roxybaff1 — Fri, 08 Mar 2019 09:40:46 GMT

Malheureusement toujours le problème. Comme conseillé je suis passé à la boutique Orange pour faire tester les liveplugs mais ils ne le font pas !!! le décodeur a été changé. La télévision a été testée avec un câble reliant directement celle ci à la LiveBox mais çà ne change rien

Re: Code erreur S01-03

Roxybaff1 — Fri, 08 Mar 2019 09:41:40 GMT

la télévision est reliée par plugs

Re: Code erreur S01-03

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 09:50:26 GMT

bonjour @Roxybaff1

demande le changement de décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Code erreur S01-03

fredolerouge — Fri, 08 Mar 2019 12:34:41 GMT

salut @Roxybaff1

@melet39

@Roxybaff1 a écrit :

la télévision est reliée par plugs

mouais, pourquoi je ne suis pas étonné, plugs

quelle que soit la marque de plugs, quel que soit leur débit, CPL ou wifi, les plugs et la TV, c'est bien plus un problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés, et encore, juste pour du surf ou de la messagerie.