sujet Re: Re : disfonctionement de mon décodeur ihd92 dans TV par ADSL et Fibre

disfonctionement de mon décodeur ihd92

kjpp — Fri, 18 Sep 2015 10:31:22 GMT

Bonjour,

Mon décodeur se coupe régulièrement depuis + 1 mois,

j'ai une image blanche sur la télé et il faut que je l'éteigne

pour qu'il se remette en route.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Re : disfonctionement de mon décodeur ihd92

fredolerouge — Fri, 18 Sep 2015 10:52:58 GMT

salut @kjpp

coupure au bout d'un temps bien précis ou coupure aléatoire

si c'est aléatoire, direction l'assistance pour un échange

Re: Re : disfonctionement de mon décodeur ihd92

mc40 — Mon, 18 Mar 2019 08:28:08 GMT

bonjour vous me proposez de changer mon décodeur que j'ai eu il y a peu de temps.Il y a une agence à beauvais60 .Il me faudrait peut-être un bon d'échange?

D"autre part vous avez changé la page d'accueil et j' ai du mal à me retrouver!!!!l.

l'ancienne présentation était beaucoup plus facile pour moi.Pensez aux "petits vieux " qui essayent de se débrouiller!!

Un grand merci d'avance

Re: Re : disfonctionement de mon décodeur ihd92

fredolerouge — Mon, 18 Mar 2019 13:05:07 GMT

salut @mc40

il faut que tu voies avec le 3900 qui seule est en mesure de te donner le numéro SAVI indispensable pour l'échange

et non, nous n'avons rien changé, parce que nous sommes clients comme toi

Re: Re : disfonctionement de mon décodeur ihd92

Bruno_ — Thu, 21 Mar 2019 16:46:23 GMT

Bonjour @mc40,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Bruno