sujet Re: Plus de connexion Orange dans TV par ADSL et Fibre

Plus de connexion Orange

Gegelapoisse62 — Fri, 22 Mar 2019 13:27:21 GMT

Je n ai plus depuis hier de connexion orange. Plus de portable ni tv orange. J ai eteinds ma livebox et mon decodeur plusieurs fois sans succès. Que puis je faire? Merci

Re: Plus de connexion Orange

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 13:38:34 GMT

@Gegelapoisse62

regarde si un incident de déclaré

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon,appel au 3900 pour en savoir plus

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Plus de connexion Orange

BrandonO — Mon, 25 Mar 2019 09:00:59 GMT

Bonjour @Gegelapoisse62,

Avez-vous obtenu une assistance suite aux recommandations de @melet39 ?

Si ce n'est pas le cas et que vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Plus de connexion Orange

melet39 — Mon, 25 Mar 2019 09:11:56 GMT

bonjour @Gegelapoisse62

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt