sujet Re: Faire pause dans TV par ADSL et Fibre

Faire pause

Canmoy — Thu, 21 Mar 2019 10:51:46 GMT

Bonjour, je viens de changer de décodeur et de box, par contre depuis l'installation je ne peux plus faire de pause quand je regarde la TV.?
Je dois faire une manipulation spécifique ?
Merci...

Re: Faire pause

melet39 — Thu, 21 Mar 2019 10:56:22 GMT

bonjour @Canmoy

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct/le-controle-du-direct/tv-d-orange-utiliser-le-controle-du-direct_65892-66731

sinon quel décodeur possède tu

cdt

Re: Faire pause

Canmoy — Fri, 22 Mar 2019 16:52:43 GMT

Bonjour, c'est un Samsung uhd87.
La réinitialisation me permet de faire pause merci!!!
Par contre j'ai plein de pixels maintenant...

Merci pour l'astuce

Re: Faire pause

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 18:26:20 GMT

bonsoir @Canmoy

tu reçois bien la tv par adsl/fibre et non par sat ?

cdt

Re: Faire pause

Canmoy — Sat, 23 Mar 2019 09:25:05 GMT

Bonjour

Oui tout à fait.
Maintenant je peux faire pause grâce à la réinitialisation, mais quand je mets lecture les paroles sont hachurees et les images pas top...

C'est peut être dû au débit ?
Merci

Re: Faire pause

melet39 — Sat, 23 Mar 2019 09:37:32 GMT

bonjour @Canmoy

ton décodeur étant ancien et plus commercialisé,demande son remplacement contre un noir moyennant 10€ de frais de mise en service

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Faire pause

Canmoy — Sat, 23 Mar 2019 11:42:19 GMT

Bjr

En fait je viens de changer de décodeur... Sur la boîte c'est un uhd 90.... Par contre quand je vais sur la réinitialisation, il m'affiche l autre référence, d'où mon erreur.
Merci pour l'aide

Re: Faire pause

melet39 — Sat, 23 Mar 2019 12:41:58 GMT

re @Canmoy

fais comme dit plus haut,demande le changement

bon weekend