sujet Re: TV d’Orange sur XBOX 360 dans TV par ADSL et Fibre

TV d’Orange sur XBOX 360

Mikachuu — Thu, 21 Mar 2019 20:54:52 GMT

Bonjour,

depuis le début de l’année (et peut-être même avant), il m’est désormais impossible d’utiliser l’application « la TV d’orange » sur xbox 360. Systématiquement un message « Oups… l’app a rencontré un problème et va se fermer. »

j’ai supprimé puis réinstallé l’application mais rien n’y fait.

est-ce normal ? Êtes-vous également sujet à ce problème ?

Que faire pour en bénéficier à nouveau ?

merci par avance

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 06:32:46 GMT

bonjour @Mikachuu

voir ici au cas ou

https://support.xbox.com/fr-FR/xbox-360/apps/orange-setup

cdt

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Mikachuu — Sat, 23 Mar 2019 18:43:11 GMT

j'ai vérifié et je dispose bien de tous les paramètres.

le problème subsiste.

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Sun, 24 Mar 2019 07:47:22 GMT

bonjour @Mikachuu

désolé,je ne vois rien d'autre

essaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bon dimanche

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Bruno_ — Tue, 26 Mar 2019 12:58:00 GMT

Bonjour @Mikachuu,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Bruno

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Mikachuu — Tue, 26 Mar 2019 13:39:26 GMT

un conseiller vient de m'informer qu'une mise à jour du serveur est actuellement en cours sur la Xbox 360 et qu'elle se terminera, au plus tard, le 8 avril.

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Tue, 26 Mar 2019 15:21:03 GMT

bonjour @Mikachuu

merci du retour

bon après midi

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Mikachuu — Mon, 13 May 2019 20:06:50 GMT

Bonjour à tous,

Bon, suite à la mise à jour du 8 avril, j'ai bien réinstallé l'application et depuis, celle-ci doit facilement marcher environ une fois sur vingt (voire trente).

Je ne sais vraiment pas quoi faire de plus.

Si l'un(e) d'entre vous a la solution, je suis preneur.

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Tue, 14 May 2019 08:54:08 GMT

bonjour @Mikachuu

attendre que le webconseiller qui verra ton message revienne vers toi

bonne journée

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Nathalye — Tue, 14 May 2019 09:20:37 GMT

Bonjour @Mikachuu

Pour pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Tue, 14 May 2019 09:24:16 GMT

re @Mikachuu

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Truc05 — Fri, 22 Nov 2019 21:08:16 GMT

Bonjour j ai le même problème @ Mickachuu

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Sat, 23 Nov 2019 06:59:26 GMT

bonjour @Truc05

explique ton problème vu que ce fil a 6 mois

cdt

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

Nicolas_M — Mon, 25 Nov 2019 13:03:31 GMT

Bonjour @Truc05

Je vous informe que la Xbox 360 n'est plus supportée par la TV d'Orange. Seule la XBOX One propose désormais cette fonction.

En parallèle je constate que vous avez une commande en cours pour bénéficier de la TV d'Orange via votre décodeur. J'ai procédé à une action sur votre dossier afin de valider la mise en service de la carte TV que vous avez reçue. Inserez cette dernière dans le décodeur.

Je vous invite ensuite à éteindre puis rallumer vos équipements dans l'ordre suivant:

La Livebox, lorsqu'elle sera de nouveau opérationnelle, faites de même avec le décodeur tv.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Par avance merci.

Bonne journée

Nicolas

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

dylan32 — Wed, 14 Sep 2022 08:43:33 GMT

Bonjour pour la tv orange sur xbox 360

[EDIT : @dylan32 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: TV d’Orange sur XBOX 360

melet39 — Wed, 14 Sep 2022 08:51:54 GMT

Bonjour @dylan32

voir ici

https://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_9219_la%20tv%20orange%20debarque%20sur%20xbox%20360.html