sujet Re: Re : telecommande livebox 4 ne s'allume pas dans TV par ADSL et Fibre

telecommande livebox 4 ne s'allume pas

marie209 — Thu, 21 Mar 2019 19:44:38 GMT

bonjour
ma telecommande livebox 4 est HS
j'ai changé les piles sans succès
les voyants restent éteints
est il possible d'avoir une nouvelle telecommande?

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

melet39 — Fri, 22 Mar 2019 06:29:53 GMT

bonjour @marie209

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

melet39 — Sat, 23 Mar 2019 07:57:59 GMT

bonjour @marie209

vu que tu as clôturé,as tu pu avoir satisfaction

bon weekend

Re : telecommande livebox 4 ne s'allume pas

Jerome_S — Sat, 23 Mar 2019 13:19:54 GMT

Bonjour@marie209 ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité malgré les conseils de @melet39 ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

marie209 — Sat, 23 Mar 2019 13:51:12 GMT

Bonjour
en enlevant les piles et les remettant apres 10s ,cela a resolu le probleme de telecommande

Re: Re : telecommande livebox 4 ne s'allume pas

marie209 — Sat, 23 Mar 2019 13:51:29 GMT

Bonjour
en enlevant les piles et les remettant apres 10s ,cela a resolu le probleme de telecommande

Re: Re : telecommande livebox 4 ne s'allume pas

melet39 — Sat, 23 Mar 2019 13:55:47 GMT

bonjour @marie209

merci du retour

bon weekend

Re: Re : telecommande livebox 4 ne s'allume pas

fredo40 — Tue, 26 Mar 2019 10:13:03 GMT

Bonjour @marie209

Merci de votre retour.

Cordialement.

Fredo

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

Ag81 — Thu, 17 Mar 2022 10:05:14 GMT

Ma nouvelle télécommande ne s allume pas

le décodeur ne la reconnaît pas

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

melet39 — Thu, 17 Mar 2022 10:09:04 GMT

@Ag81

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

cdt

Re: telecommande livebox 4 ne s'allume pas

Loane_B — Thu, 17 Mar 2022 16:22:09 GMT

Bonjour @Ag81,

👉🏻 Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu contacter notre service client ?

💡 Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane