sujet Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Manu0905 — Sat, 30 Mar 2019 13:40:32 GMT

Bonjour.
J ai un soucis avec ma télécommande.
J ai bien changé les piles déjà 2 fois rien n y fait.
Que dois je faire?
Merci

Re: Télécommande

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 13:42:42 GMT

bonjour @Manu0905

essaie mets une petite cale en carton de manière à ce que le contact se fasse bien

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande

Sarah_C — Tue, 02 Apr 2019 13:56:48 GMT

Bonjour @Manu0905

Avez-vous pu suivre les conseils de @melet39 ?

Si votre défaut perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah.

Re: Re : Télécommande

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 10:03:16 GMT

bonjour @Manu0905

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt