sujet Re: Problème de connexion clé TV dans TV par ADSL et Fibre

Problème de connexion clé TV

Flo90600 — Wed, 29 Nov 2017 22:58:29 GMT

Bonjour. Je rencontre actuellement un souci avec ma clé TV. Celle ci fonctionnait correctement jusqu'à ce que je modifie mon mot de passe du WiFi sur la livebox. Depuis, à chaque démarrage de la clé TV celle ci ne parvient pas à se connecter d'elle même, je suis obligée d'appuyer sur le bouton wps de la livebox puis sur le bouton de la clé TV. Je précise que la clé TV est alimentée par la TV en USB. Je me dis que si je la branche directement à une prise, cela résoudrait peut être le problème puisqu'elle resterait ainsi connectée tout le temps. Mais ce que je voudrais c'est rester dans le même mode de configuration que jusqu'à maintenant et pouvoir rentrer le nouveau mot de passe pour ma clé TV...
J'ai tenté bon nombre de manips, mais rien n'y fait. Si je sélectionne la clé via mon smartphone je la trouve mais ne peut changer de mot de passe, juste le nom de la clé. Si je fais une recherche de clé en utilisant le bouton pour la paramétrer via Android en rentrant le mot de passe, ça tourne dans le vide pendant je ne sais combien de temps...
Que puis je faire pour la reparamétrer ? Y a til un mode reset?
Merci d'avance, en espérant que mes explications soient compréhensibles... J'ai l'impression que c'est un peu compliqué à lire.

Re: Problème de connexion clé TV

cledefa — Thu, 30 Nov 2017 07:34:23 GMT

Bonjour,

@Flo90600

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

Si pas OK, cliquer sur besoin d'aide

Re: Problème de connexion clé TV

Flo90600 — Thu, 30 Nov 2017 20:13:14 GMT

Bonsoir, et merci pour cette réponse... Maiiiiiis..........
Eh bien non, j'ai bien lu tout ce que je pouvais pour tenter de résoudre le souci, j'ai fait des tonnes de manips mais comme expliqué, depuis que j'ai changé le mot de passe de ma live box chaque fois que je veux utiliser la clé TV je suis obligé de la connecter manuellement via le wps. Et rien dans le lien que vous me fournissez ne fait mention d'un tel souci.
Tout ce que je demande c'est de pouvoir allumer ma tv, qu'ainsi la clé TV se mette en route et qu'elle se connecte automatiquement au WiFi comme elle le faisait avant. En gros y a t'il un moyen de revenir à 0 avec la clé TV afin de pouvoir entrer le nouveau mot de passe de ma live box et ainsi régler le problème ?

Re: Problème de connexion clé TV

Flo90600 — Mon, 04 Dec 2017 16:16:25 GMT

Hé bien je viens de réussir enfin à pouvoir utiliser ma clé TV normalement sans avoir à l'associer à chaque fois via le wps.
Pour ce faire j'ai effectué un appui très long sur le bouton de la clé TV, environ 30 secondes je dirais.
Elle s'est mise à clignoter. J'ai ensuite appuyé sur le bouton wps de la livebox puis 3 secondes sur celui de la clé TV. Le matériel a été trouvé. Et dorénavant, à chaque fois que j'éteins puis redémarre la télé, la clé, qui est alimentee par celle ci, est directement connectée au Wi-Fi.

Si ça peut aider quelqu'un qui rencontrerait le même souci

Re: Problème de connexion clé TV

Ludi33470 — Tue, 08 May 2018 21:23:50 GMT

Bonjour,

j ai le même soucis 😤

Vous avez fait vos manip sans attendre la connexion wps?

direct au démarrage?

Merci

Re: Problème de connexion clé TV

bins72 — Thu, 07 Jun 2018 19:10:02 GMT

Bonsoir
Ou est le bouton clé tv
J ai le.meme problème que vous 😣
Merci

Re: Problème de connexion clé TV

Ludi33470 — Thu, 07 Jun 2018 21:09:44 GMT

Bonsoir sur la cle TV vous avez un petit bouton rond vous restez appuyer jusqu au clignotement et après vous appuyer sur le wps de la livebox

Re: Problème de connexion clé TV

Doolit — Sat, 01 Dec 2018 12:11:31 GMT

Bjrs télécharger la cle tele avec la tele ou y a la flèche dedans après appuyé dessus après allez sur tv orange jouer vôtre contenu après en haut à droite du portable y a une tele un micro une loupe appuyé sur la tele après sa dit regarde sur décodeur c est pas le bon appui sur celui juste en dessous tu confirme et attend que ce qui affiche disparaît et la sa marche ci bien avant on te semant une adresse ou numéro te c est ton adresse mail orange qu il faut mètre et après mot passe il ce peux qu il te demande 2 fois

Re: Problème de connexion clé TV

djg13 — Wed, 03 Apr 2019 22:07:59 GMT

très intéressant ! Mais ça veut dire quoi en bon français ? On comprend la moitié de ce qui est écrit... Merci

Re: Problème de connexion clé TV

0310340ja — Mon, 19 Aug 2019 09:29:55 GMT

Bonjour

je n 'arrive plus a me connecter avec ma clé tv a la tél que se passe t ?

remerciements

Re: Problème de connexion clé TV

Nicolas_M — Wed, 21 Aug 2019 09:24:57 GMT

Bonjour @0310340ja ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Problème de connexion clé TV

melet39 — Wed, 21 Aug 2019 09:40:17 GMT

bonjour @0310340ja

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Problème de connexion clé TV

Templier62 — Fri, 21 Apr 2023 14:42:04 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à connecter ma clé TV Orange. La TV est à l'étage et la Live box au rez de chaussée.

Re: Problème de connexion clé TV

melet39 — Fri, 21 Apr 2023 14:48:44 GMT

Bonjour @Templier62

voir ici

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/la-cle-tv/la-cle-tv-l-installer_138501-146357