sujet Re : Installation de mon décodeur IHD92 télécommande ne fonctionne pas? dans TV par ADSL et Fibre

Installation de mon décodeur IHD92 télécommande ne fonctionne pas?

steff86 — Mon, 09 Sep 2013 19:33:08 GMT

Bonjour à tous

Tous est dans l'objet le service client me dit que les droits tv ne sont pas actifs?

La télé fonctionne sur l'ordinateur, impossible d'allumé ou éteindre le décodeur avec la télécommande alors que sur décodeur cela fonctionne bizarre.

L'écran reste sur configuration du code parental

Re : Installation de mon décodeur IHD92 télécommande ne fonctionne pas?

TelAssistance — Mon, 09 Sep 2013 20:05:38 GMT

Si le contrat vient d'être activé cela peut arriver, souvent il y a un décalage de 48h entre l'activation d'internet et celle de la TV, la ligne est elle récente ?

Re : Installation de mon décodeur IHD92 télécommande ne fonctionne pas?

Jacky95 — Tue, 10 Sep 2013 08:00:26 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer une réinitialisation du décodeur, faire P- sur la façade du décodeur jusqu'à l'apparition du manu "maintenace" et choississez réinitialiser.

Cdt

Re : Installation de mon décodeur IHD92 télécommande ne fonctionne pas?

gilou11 — Wed, 11 Sep 2013 13:35:14 GMT

Bonjour steff86,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.