sujet Re: Décalage de son dans TV par ADSL et Fibre

Décalage de son

Sylviano32 — Sun, 14 Apr 2019 15:38:46 GMT

Bonjour a tous, depuis quelques temps je constate que le son est décaler et c'est quand même assez gênant autant sur Netflix que les chaînes normal, par exemple rmc.
Réinitialiser le décodeur ne fait rien, est ce un beug connu ou pas?

Re: Décalage de son

fredolerouge — Sun, 14 Apr 2019 16:00:42 GMT

salut @Sylviano32

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

quel modèle de box ? quel modèle de décodeur ?

Re: Décalage de son

Sylviano32 — Sun, 14 Apr 2019 17:26:36 GMT

Merci de ton aide. Alors par cable direct ethernet. Le decodeur c'est un sagem decodeur tv 4, la live box c'est une livebox 4. Les 2 son noir.

Re: Décalage de son

fredolerouge — Sun, 14 Apr 2019 17:55:47 GMT

re @Sylviano32

ok pour les infos

dans ton cas, direction le 3900, seule chose à faire

Re: Décalage de son

Sylviano32 — Sun, 14 Apr 2019 17:57:45 GMT

D'accord oki, peut être une mise a jour je c pas.

Re: Décalage de son

fredolerouge — Sun, 14 Apr 2019 18:09:04 GMT

re @Sylviano32

c'est une des hypothèses en effet

si c'est le cas, un reset full déclenché par l'assistance va régler ça

Re: Décalage de son

Sylviano32 — Sun, 14 Apr 2019 18:11:03 GMT

Oki bon je les appellerais alors merci en tout cas.

Re: Décalage de son

JChristophe_L — Fri, 19 Apr 2019 13:14:44 GMT

Bonjoiur @Sylviano32

Avez-vous toujours vos soucis de décalage de son ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Afin de réinitialiser votre décodeur à distance, et récupérer le bon fonctionnement de votre TV orange.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Décalage de son

Sylviano32 — Fri, 19 Apr 2019 13:37:49 GMT

Bonjour mon souci a était réglé merci beaucoup bonne journée.

Re: Décalage de son

JChristophe_L — Tue, 23 Apr 2019 07:54:47 GMT

Bonjour @Sylviano32

Merci de votre retour.

Bonne journée

Jean Christophe