sujet Re: Pas de chaines Bein dans TV par ADSL et Fibre

Pas de chaines Bein

Lewis29 — Sat, 13 Apr 2019 22:06:35 GMT

Bonsoir

Plus qu'assez d'Orange ! Si ce n'est pas le mobile , c'est la fibre et maintenant je n'ai plus de chaines Bein , je paye 15 euros pour ce service et je n'ai rien. J'ai été privé de la TV Orange fibre pendant plusieurs jours mais quand je reçois ma facture , il faut payer de suite . On ne peut plus les joindre , trop de monde sur les lignes , ça prouve le nombre de mécontents qui appellent .C'est honteux , je vais surement prendre un autre opérateur , moins connu mais surement plus fiable.

Re: Pas de chaines Bein

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 05:11:19 GMT

bonjour @Lewis29

reste 20 minutes sur la chaine bein1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

Re: Pas de chaines Bein

Lewis29 — Sun, 14 Apr 2019 10:21:00 GMT

Bonjour . Merci pour les infos mais j'ai tout essayé mais rien ne marche .

Re: Pas de chaines Bein

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 10:34:18 GMT

re @Lewis29

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Pas de chaines Bein

Lewis29 — Sun, 14 Apr 2019 15:35:04 GMT

Bonjour .J'ai le IHD92 . J'ai tout essayé mais rien ne marche . Merci pour ton aide.

Re: Pas de chaines Bein

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 15:41:54 GMT

re @Lewis29

mème après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Pas de chaines Bein

Lewis29 — Sun, 14 Apr 2019 16:12:16 GMT

Même après réinitialisation rien que la page d'accueil Bein qui me demande de m'abonner .

Re: Pas de chaines Bein

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 16:56:18 GMT

re @Lewis29

dans ce cas voir avec le service client pour une activation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Pas de chaines Bein

Lewis29 — Sun, 14 Apr 2019 17:59:46 GMT

J'ai enfin réussi à joindre un conseiller qui m'a remis Bein , Je dois attendre 30mn sur la 999 . Pourquoi Bein a été coupé encore un mystère Orange ça commence à faire beaucoup . Merci pour tout . Bonne soirée.

Re: Pas de chaines Bein

melet39 — Sun, 14 Apr 2019 18:24:17 GMT

re @Lewis29

merci du retour,en principe les droits sont activés tous les mois entre le premier et le sept du mois si tu ne vas pas sur bein durant cette période les droits sont désactivés

tiens nous au courant

bonne soirée