Box internet message d'erreur

jmachado — Fri, 26 Apr 2019 16:17:15 GMT

Bonjour, mon décodeur affiche le message d'erreur L01, j'ai suivie les instructions pour le réinitialiser malheureusement cela ne fonctionne pas. Que dois-je faire.
Merci

Re: Box internet message d'erreur

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 16:24:15 GMT

bonjour @jmachado

comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi

sinon tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-l01_61974-62859

si pas de résultat et relié en ethernet

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

sujet Box internet message d'erreur dans TV par ADSL et Fibre

Box internet message d'erreur

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