sujet Telecommande dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande

Fab78270 — Mon, 29 Apr 2019 06:53:15 GMT

Qq peux t il me dire comment faire pour pouvoir me procurer une nouvelle télécommande ?

Re: Telecommande

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 06:57:04 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Telecommande

JChristophe_L — Thu, 02 May 2019 12:57:46 GMT

Bonjour @Fab78270

Suite au dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous la changer. En attendant je vous conseille de télécharger l'application TV d'Orange (tablette ou smartphone), elle vous permettra de piloter votre décodeur.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Telecommande

melet39 — Thu, 02 May 2019 13:02:35 GMT

bonjour @Fab78270

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt