sujet Direct retardé dans TV par ADSL et Fibre

Direct retardé

Poupou37 — Mon, 29 Apr 2019 15:01:26 GMT

Bonjour à tous,

Quand je regarde une émission ou un film en direct différé il est fréquent qu'au cours de l'émission ( environ 1 heure après le début ) un message d’erreur apparaît avec le code E 01.....et retour au direct ! tout le décalage est perdu et bien souvent la fin du film avec.

J'ai contacté Orange qui m'a réinitialisé le décodeur...sans effet !

Dans un deuxième temps, il m'ont changé le décodeur ..... sans effet !

Pour moi la panne vient d'ailleurs !!!

Si quelqu’un à une idée je suis preneur et je l'en remercie d'avance.

Re: Direct retardé

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 15:07:46 GMT

bonjour @Poupou37

voir ce qui est dit pour ce code suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-e01_234250-776484#fiche_pas-a-pas_3

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Re : Direct retardé

JChristophe_L — Fri, 03 May 2019 09:23:15 GMT

Bonjour @Poupou37

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de lancer des tests et vous apporter mon aide.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Direct retardé

melet39 — Fri, 03 May 2019 09:41:10 GMT

bonjour @Poupou37

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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