Débit insuffisant

Manu8908 — Fri, 10 May 2019 18:16:19 GMT

Bonjour, suite à un changement de livebox et de décodeur, nous n’arrivons plus à faire fonctionner notre décodeur car nous avons le message suivant : débit insuffisant code erreur : S58-05. Que faire ?? Merci de votre aide!

Re: Débit insuffisant

fredolerouge — Fri, 10 May 2019 18:21:07 GMT

salut @Manu8908

première question, fibre ou ADSL/VDSL ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

Re: Débit insuffisant

Manu8908 — Fri, 10 May 2019 21:44:46 GMT

ADSL et il est branché à la box

Re: Débit insuffisant

fredolerouge — Sat, 11 May 2019 06:20:27 GMT

re @Manu8908

[...]
ADSL et il est branché à la box

oui d'accord, mais comment ?

par câble ethernet direct, plugs ou wifi ?

et comme tu es en ADSL, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

sujet Re: Débit insuffisant dans TV par ADSL et Fibre

Débit insuffisant

Re: Débit insuffisant

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Re: Débit insuffisant