sujet chaines non visibles dans TV par ADSL et Fibre

chaines non visibles

chrisdu95 — Sun, 12 May 2019 07:03:50 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus consulter certaines chaines sur mon second décodeur ( ex : de 1 à 10). Par moment l'image se fige et plus rien. Le décodeur principal fonctionne normalement, malgré quelques coupures régulières. QUalqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance.

Re: chaines non visibles

melet39 — Sun, 12 May 2019 07:08:25 GMT

bonjour @chrisdu95

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

sinon désactive la tnt

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/decodeur-samsung-87-90-desactiver-les-chaines-tnt_204935-748816

cdt

Re: chaines non visibles

fredolerouge — Sun, 12 May 2019 07:51:09 GMT

salut @chrisdu95

déjà pour ceci :

[...]
Le décodeur principal fonctionne normalement, malgré quelques coupures régulières. [...]

quelles coupures régulières ?

peux tu réponde à la question de @melet39 concernant la liaison box/décodeurs (sur les deux décodeurs) ?

ensuite, je vois que ce sont des chaînes TNT, donc la question est de savoir si tu les prends par l'antenne ou le flux de la box

sur les deux décodeurs, fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

Re: chaines non visibles

chrisdu95 — Sun, 12 May 2019 11:23:02 GMT

Bonjour Melet39,

désolé pour le retard. Mes décodeurs sont des LIVEBOX PLAY avec carte d'accès TV. Le décodeur principal est relié à la livebox. Le décodeur secondaire qui pose problème est relié à un plug. J'ai également un autre plug connecté à la livebox. J'ai eu les services techniques d'Orange ce matin qui m'ont demandé d'intervertir les 2 décodeurs; celà fonctionnait bien, mais je viens de me reconnecter avec le second décodeur, et il y a eu des images et sons saccadés pendant 2 à 3 minutes et maintenant çà fonctionne normalement.

Sinon concernant les coupures intempestives, Orange me signale que la Livebox est défaillante. Je dois faire un échange demain. Mes problèmes venaient peut-être de cette défaillance? Je dois faire des tests toute la semaine et Orange me recontacte en fin de semaine. Je te tiendrais informé.

Bon dimanche.

Re: chaines non visibles

melet39 — Sun, 12 May 2019 11:28:50 GMT

re @chrisdu95

cela vient de ta liaison par plug,essaie en branchement direct ethernet

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche également

Re: chaines non visibles

chrisdu95 — Sun, 12 May 2019 11:35:15 GMT

Bonjour Fredolerouge,

les coupures sont des micro coupures ou des coupures de la livebox, orange m'a signalé que la live box était défectueuse, je dois la changer demain. Mon second décodeur fonctionne à nouveau mal, contrairement à ce que j'ai annoncé à Melet39. Ou se trouve la touche menu sur les decodeurs livebox play. Je ne la voit pas.