sujet Re: MyCanal sur tv D’Orange dans TV par ADSL et Fibre

MyCanal sur tv D’Orange

Rhd7 — Sat, 08 Dec 2018 15:19:19 GMT

Bonjour,

J’ai souscrit à l’offre Canal+ sans engagemement au prix de 14,90€/mois via la TV D’Orange. Mais lorsque je vais sur « LES CHAINES CANAL » dans le menu principal, c’est comme si je n’étais pas abonné, una page d’abonnement s’affiche avec un encart « J’AI UN CODE ».

Par comparaison, j’étais avant directement abonné a Canal et facturé par eux au prix de 19,90€/mois et je m’étais abonné directement sur ma tv et toujours via le menu Orange et là quand j’allais sur le menu « LES
CHAINES CANAL » j’avais bien toutes les options, surtout Canal a la demande (MyCanal).

Merci d’avance pour vos eclaircissements.

Re: MyCanal sur tv D’Orange

melet39 — Sat, 08 Dec 2018 15:26:37 GMT

bonjour @Rhd7

vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller,ou appel canal+

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/canal-canalsat/canal-acceder-a-votre-bouquet-sur-la-tv-d-orange_41967-42796

cdt

Re: MyCanal sur tv D’Orange

Jeyan — Sun, 09 Dec 2018 16:48:16 GMT

C'est tout à fait normal

L'offre sans engagement n'est pas géré par Canal+ mais bien par Orange, de la même façon que les autres bouquets Orange ! C'est Orange qui facture, et seul Orange se met en lien avec Canal en cas de problème. Du coup pour Canal, vous n'êtes pas abonné à Canal+, et cet espace étant reservé aux abonnés Canal, vous n'y avez pas accès.

- Pour utiliser myCanal, il faut utiliser le lien "ce connecter avec orange".

- Pour avoir le replay, il faut aller à l'accueil > Replay > Canal à la demande

- Pour regarder Canal+, allez sur la 4 et 44 pour Canal+ décalé

Et normalement tout en haut un encadrer "canal" est actif pour y accéder directement.

Re: MyCanal sur tv D’Orange

seycheles85 — Fri, 28 Dec 2018 21:02:55 GMT

Bonsoir,

Merci de détailler et préciser la procédure : Pour utiliser mycanal il faut utiliser le lien "se connecter avec orange" oui mais ou?

Cordialement

Re: MyCanal sur tv D’Orange

Linama — Wed, 16 Jan 2019 19:04:57 GMT

Bonjour,

j’ai la même question que seycheles85: pouvez vous préciser la procédure indiquée svp?

merci!

Re: MyCanal sur tv D’Orange

melet39 — Thu, 17 Jan 2019 15:38:38 GMT

bonjour @Linama

en attendant,vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: MyCanal sur tv D’Orange

MarkLyon — Sun, 12 May 2019 17:49:49 GMT

Bonjour

J'ai le même souci - je ne sais pas par où accéder à MyCanal

Avez-vous résolu le problème ?

Merci par avance

Mark

Re: MyCanal sur tv D’Orange

melet39 — Mon, 13 May 2019 07:39:35 GMT

bonjour @MarkLyon

tu vas bien dans l'univers canal et non orange

cdt

Re: MyCanal sur tv D’Orange

Askatasuna1 — Sat, 25 Jan 2020 15:09:23 GMT

Re: MyCanal sur tv D’Orange

melet39 — Sat, 25 Jan 2020 15:44:11 GMT

@Askatasuna1

quel problème as tu ?