sujet Re: télecommande cassé dans TV par ADSL et Fibre

télecommande cassé

tatiana5 — Fri, 24 May 2019 08:10:03 GMT

bonjour ma télécommande orange est cassé comment en commander une autre et a quel prix cordialement

Re: télecommande cassé

melet39 — Fri, 24 May 2019 08:11:45 GMT

c'est gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: télecommande cassé

LeBreton56 — Fri, 24 May 2019 08:57:13 GMT

@tatiana5 Bonjour ! Si vous téléphonez au 3900 comme vous le recommande @melet39 , on va vous communiquer un numéro d ' échange et avec celui-ci , vous pourrez aller directement en agence Orange et récupérer une télécommande neuve dans la journée .

PS : pensez à retirer les piles de l ' ancienne !

Re : télecommande cassé

JChristophe_L — Tue, 28 May 2019 11:01:39 GMT

Bonjour @tatiana5

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et de @LeBreton56 et réussi à changer votre télécommande ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : télecommande cassé

melet39 — Tue, 28 May 2019 11:43:39 GMT

bonjour @tatiana5

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt