sujet ma telecomande en marche plus dans TV par ADSL et Fibre

ma telecomande en marche plus

alain450001 — Thu, 30 May 2019 04:29:15 GMT

ma telecomande en marche plus et le bouton ok et decole

Re: ma telecomande en marche plus

melet39 — Thu, 30 May 2019 05:00:50 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : ma telecomande en marche plus

JChristophe_L — Mon, 03 Jun 2019 15:18:28 GMT

Bonjour @alain450001

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.

En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone), et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.

En attende de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : ma telecomande en marche plus

melet39 — Mon, 03 Jun 2019 15:38:59 GMT

bonjour @alain450001

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt