sujet Panne réseau Fibre dans TV par ADSL et Fibre

Panne réseau Fibre

Gil93 — Sun, 02 Jun 2019 19:12:47 GMT

Bonjour,
J’ai souscrit un abonnement Livebox UP fibre le 29 avril 2019. 15 jours après cette souscription, un Technicien est intervenu pour effectuer l’installation dans mon logement. Après plus de deux heures, celui ci a fait le constat que le réseau fibre de la rue ne fonctionnait pas. Après appel téléphonique auprès du service client, on m’annonce une mise en service fin juin. Je ne comprends pas pour qu’elle raison je dois attendre aussi longtemps.
Deux mois pour être connecté c’est tout simplement inadmissible.

Re: Panne réseau Fibre

melet39 — Sun, 02 Jun 2019 19:51:12 GMT

bonjour @Gil93

actuellement tu reçois par adsl ou rien du tout

cdt

Re: Panne réseau Fibre

Gil93 — Mon, 03 Jun 2019 07:46:51 GMT

Bonjour,
Heureusement, Orange m’a conservé ma ligne ADSL mais aucune nouvelle du service client ou technique sur une date de mise en service. Nous sommes au moins 10 personnes concernées dans la rue.
Bonne journée

Re: Panne réseau Fibre

melet39 — Mon, 03 Jun 2019 08:38:55 GMT

bonjour @Gil93

c'est orange ou un autre opérateur qui a déployé la fibre dans ton secteur

cdt

Re: Panne réseau Fibre

Gil93 — Mon, 03 Jun 2019 17:33:43 GMT

Bonjour,
Oui c’est bien France Télécoms l’opérateur d’infrastructure.

Re: Panne réseau Fibre

melet39 — Mon, 03 Jun 2019 18:30:02 GMT

re @Gil93

dans ce cas cela ne devrait plus trainer,contacte le 3900 de temps en temps

bonne soirée