sujet Re: Re : Probleme sur le replay dans TV par ADSL et Fibre

Probleme sur le replay

shaddock — Wed, 05 Jun 2019 10:13:56 GMT

Je suis abonne a la fibre et mon installation se compose d'une livebox play et d'un decodeur UHD

Mon probléme principal est lié au replay qui fonctionne de façon saccadé (arret sur image toutes les 2 minutes environ puis reprise ) et enfin un blocage total avec un message d'erreur avec impossibilité d'arreter le decodeur a partir de la telecommande.La seule solution est de tout arreter (box et decodeur et de tout reassocier )

De plus mon decodeur se desynchronise de temps en temps (coupure de son et image floue )et repart

Re: Probleme sur le replay

melet39 — Wed, 05 Jun 2019 10:15:59 GMT

@shaddock

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-acceder-au-menu-maintenance_256915-798548

cdt

Re : Probleme sur le replay

JChristophe_L — Fri, 07 Jun 2019 13:53:52 GMT

Bonjour @shaddock

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous pu solutionner votre dysfonctionnement ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre réponse, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Probleme sur le replay

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 13:58:04 GMT

bonjour @shaddock

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt