sujet Re: code erreur P01 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur P01

Lher — Sat, 08 Jun 2019 05:16:27 GMT

Bonjour

mon decodeur TV UHD sur Fibre ne peux plus acceder à mon abonnement Canal+ et renvoie un code erreur P01.

et cela plusieur fois par jour. pour corriger, je dois tout eteindre et rallumer.

De plus le decodeur sur canal+ plante en m interdisant de changer de chaine

Idem quand regarde film en replay, il se fige

Que faire pour corriger cela definitivement

Re: code erreur P01

johann — Sat, 08 Jun 2019 05:19:24 GMT

Salut @Lher

Google pourrait être ton ami .

https://www.google.com/search?q=code+erreur+P01

Re: code erreur P01

Lher — Sat, 08 Jun 2019 05:46:39 GMT

Merci du retour mais deja fait fait plusieurs re boot de box et decodeur,

une fois fait, je vais sur canal, puis sur chaine video et la ....ecran noir (autre pb en plus que ceux precedant)

Re: code erreur P01

johann — Sat, 08 Jun 2019 07:40:53 GMT

@Lher

Après ouverture de la page tu as la possibilité pour prendre

contact par " chat" avec un conseiller via la vignette jaune

en bas de page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: code erreur P01

JChristophe_M — Tue, 11 Jun 2019 15:42:35 GMT

Bonjour @Lher

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour accéder à votre service TV ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe