sujet Re: Accès Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Accès Netflix

Jonathan97 — Sun, 09 Jun 2019 15:01:52 GMT

Bonjour impossible pour moi d'ouvrir l'application netflix que puis-je faire svp?

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 15:09:44 GMT

explique toi quel décodeur possède tu

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeur-tv-4-menu-d-accueil-blanc-acceder-a-netflix_217500-760393

cdt

Re: Accès Netflix

Jonathan97 — Sun, 09 Jun 2019 15:27:26 GMT

J'ai le décodeur tv 4
J'ai réinitialisé le décodeur mais pendant la procédure d'installation y'a un message d'erreur qui apparaît "votre décodeur ne parvient pas à se lancer correct"
Code erreur : S01-04

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 15:33:09 GMT

re @Jonathan97

comment le décodeur est relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

Re: Accès Netflix

Jonathan97 — Sun, 09 Jun 2019 15:39:40 GMT

Wifi

Re: Accès Netflix

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 15:53:36 GMT

@Jonathan97

fais l'essai en branchant direct ethernet

Re: Accès Netflix

Jonathan97 — Tue, 11 Jun 2019 19:57:06 GMT

Par câble la box fonctionne mais toujours pas de netflix ni de chaine 70

Re: Accès Netflix

melet39 — Wed, 12 Jun 2019 06:14:48 GMT

bonjour @Jonathan97

dans ce cas voir avec le service client pour une mise à jour à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

cdt

Re: Accès Netflix

JChristophe_L — Thu, 13 Jun 2019 08:41:52 GMT

Bonjour @Jonathan97

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Accès Netflix

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 08:48:24 GMT

bonjour @Jonathan97

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Accès Netflix

Jonathan97 — Fri, 14 Jun 2019 13:11:32 GMT

J'ai réussi à faire fonctionner l'application Merci tout de même pour votre aide

Re: Accès Netflix

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 14:18:22 GMT

bonjour @Jonathan97

merci de ton retour

bon weekend

Re: Accès Netflix

Mathieu — Sat, 15 Jun 2019 12:27:17 GMT

Merci @Jonathan97 pour votre retour.

Excellente journée.

Mathieu