sujet Re: Telecommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Telecommande HS

Manx — Sat, 22 Jun 2019 17:17:14 GMT

Comment cela ce passe t il pour changer ou faire réparer ma télécommande de livebox ?

Cela est il payant?

Suis je obliger d'appeler le SAV ou puis aller directement en magasin ?

Merci d'avance de vos réponses

Re: Telecommande HS

melet39 — Sat, 22 Jun 2019 17:29:42 GMT

@Manx

c'est gratuit

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re: Telecommande HS

Manx — Sat, 22 Jun 2019 17:33:20 GMT

Merci bcp de cette réponse

Re: Telecommande HS

melet39 — Sat, 22 Jun 2019 17:52:49 GMT

re @Manx

de rien,tiens nous au courant

bon weekend

Re: Telecommande HS

JChristophe_L — Thu, 27 Jun 2019 11:52:14 GMT

Bonjour @Manx

Suite aux conseils apportés par @melet39, avez-vous obtenu une assistance ?
Si ce n'est pas le cas afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Telecommande HS

melet39 — Thu, 27 Jun 2019 11:56:06 GMT

bonjour @Manx

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt