sujet Re : s90 dans TV par ADSL et Fibre

s90

Rondel — Fri, 21 Jun 2019 09:03:31 GMT

Mon décodeur ne fonctionne plus! J'ai éteins, rallumé, enlevé et remis la carte , rien ne marche! Comment puis-je être dépanné ou alors me faire envoyer un nouveau décodeur?

Re: s90

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 09:26:32 GMT

@Rondel

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : s90

Jerome_S — Tue, 25 Jun 2019 13:57:02 GMT

Bonjour @Rondel ,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et contacté nos services ?

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jérôme

Re: Re : s90

melet39 — Tue, 25 Jun 2019 14:20:56 GMT

bonjour @Rondel

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt