sujet Re : Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur

Sandy76330 — Tue, 25 Jun 2019 12:11:10 GMT

Bonjour mon décodeur s'allume marque initialisation et pouf il s'éteint plus rien ne fonctionne et la box ai éteint aucun voyant alumer

Re: Décodeur

melet39 — Tue, 25 Jun 2019 12:16:21 GMT

bonjour @Sandy76330

tu veux dire que la livebox ne fonctionne plus tu ne reçois plus internet,aucun voyant d'allumé mème l' alimentation

cdt

Re: Décodeur

jyjo29 — Tue, 25 Jun 2019 12:17:43 GMT

Bonjour @Sandy76330

Pourriez vous être plus précise.?

Le décodeur OK

mais la box fait elle la même chose ?

Vous pouvez tenter une réinitialisation du décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

Et éventuellement de la box

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Re : Décodeur

JChristophe_L — Sat, 29 Jun 2019 15:34:47 GMT

Bonjour @Sandy76330

Si vos difficultés persistent et afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : Décodeur

melet39 — Sat, 29 Jun 2019 15:43:29 GMT

bonjour @Sandy76330

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt