sujet Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange dans TV par ADSL et Fibre

Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

cocos82 — Sun, 30 Jun 2019 09:39:03 GMT

Bonjour,

J'ai un décodeur TV UHD depuis 1 mois et depuis le début, sur l'interface du décodeur TV, une page de publicité se charge et m’empêche d'avoir accès à l'interface du décodeur.

Je dois appuyer sur la flèche retour pour revenir au menu mais en quelques secondes une nouvelle page de pub se charge (identique à la première) et ça recommence indéfiniment... La seule solution que j'ai trouvé est de réinitialiser le décodeur mais au bout d'un jour ou 2 le problème revient, pas très pratique!!

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème et surtout trouvé une solution??

Merci pour votre aide,

Re: Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

fredolerouge — Sun, 30 Jun 2019 09:45:46 GMT

salut @cocos82

quelle pub ?

sur toutes les chaines ?

Re: Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

cocos82 — Sun, 30 Jun 2019 11:37:01 GMT

Bonjour fredolerouge,

de la pub pour les chaines payantes orange (OCS...)

Pas sur les chaines mais dès la page de démarrage du décodeur TV orange...

Re: Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

fredolerouge — Sun, 30 Jun 2019 12:04:48 GMT

salut @cocos82

alors vois directement avec l'assistance

Re: Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

cocos82 — Sun, 30 Jun 2019 18:51:08 GMT

Ok je vais leur demander, merci quand même

Re: Affichage en permance d'une page de pub sur interface orange

fredo40 — Tue, 02 Jul 2019 13:03:48 GMT

Bonjour @cocos82

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo