https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Re-Re-Image-saccad%C3%A9/m-p/1879235#M134686 <P>J ai les images de ma télé sautent et parfois l ecran devient noir</P> Wed, 03 Jul 2019 15:34:53 GMT Fanou8 2019-07-03T15:34:53Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Re-Re-Image-saccad%C3%A9/m-p/1879235#M134686 <P>J ai les images de ma télé sautent et parfois l ecran devient noir</P> Wed, 03 Jul 2019 15:34:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Re-Re-Image-saccad%C3%A9/m-p/1879235#M134686 Fanou8 2019-07-03T15:34:53Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Re-Re-Image-saccad%C3%A9/m-p/1879304#M134687 <P>moi non plus e ne te dis pas bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14794197">@Fanou8</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>par principe (en plus d'être poli) on ne poste jamais sur un fil existant, mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message</P> <P>&nbsp;</P> <P>ceci étant dit et rappelé, tout ceci est bien vague</P> <P>&nbsp;</P> <P>Fibre ou ADSL/VDSL?</P> <P>si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]<BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne surtout as remplri le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> <P><BR />Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas</P> <P><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Wed, 03 Jul 2019 16:41:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Re-Re-Image-saccad%C3%A9/m-p/1879304#M134687 fredolerouge 2019-07-03T16:41:05Z