sujet Re: TV ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

TV ORANGE

Angel7667 — Thu, 04 Jul 2019 19:23:08 GMT

Bonsoir,

on vient de m'installer la fibre, ma box fonctionne très bien par contre mon décodeur me marque erreur S09L

pas moyen de télécharger nouvelle version du logiciel.

J'aurai besoin d'un peu d'aide. Merci

Re: TV ORANGE

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 19:47:50 GMT

bonsoir @Angel7667

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: TV ORANGE

Angel7667 — Thu, 04 Jul 2019 21:25:00 GMT

Bonsoir, c'est un décodeur TV UHD Noir,j'ai branché cable HDMI et le restant je l'ai par wifi. J'arrive à faire étape 1 connexion mais étape 2 du téléchargement pas moyen.

Re: TV ORANGE

melet39 — Fri, 05 Jul 2019 06:19:58 GMT

bonjour @Angel7667

relie le décodeur à la livebox et fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-uhd-acceder-au-menu-maintenance_256915-798548

cdt

Re: TV ORANGE

JChristophe_M — Mon, 08 Jul 2019 16:25:13 GMT

Bonjour @Angel7667

Avez-vous suivi le conseil de @melet39 et réussi à installer la mise à jour de votre décodeur ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: TV ORANGE

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 16:36:14 GMT

bonjour @Angel7667

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt