sujet Re : tv d'orangebog dans TV par ADSL et Fibre

tv d'orangebog

pierre01 — Sat, 08 Mar 2014 17:41:56 GMT

bonjour j'ai la tv d'orange et j'obtiens le message d'erreur suivant nous sommes desoles mais la chaine demandee n'est pas accessible que faire de l'aide svp

Re : tv d'orangebog

cledefa — Sat, 08 Mar 2014 18:54:38 GMT

Bonjour,

Voir si un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Si non, voir:
http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : tv d'orangebog

fredolerouge — Sat, 08 Mar 2014 19:18:20 GMT

salut

essaies la manipulation "classique" en respectant l'ordre des opérations et le temps imposé :
- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox pendant 5 minutes puis rebranches la
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" doit être au fixe)
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

Re : tv d'orangebog

Bruno_ — Tue, 11 Mar 2014 12:18:34 GMT

Bonjour pierre01,

Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.