sujet Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ?? dans TV par ADSL et Fibre

Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

dugalleixpierre — Tue, 09 Jul 2019 07:58:12 GMT

Bonjour,

Sur le canal 112 AEROSTAR, je n'ai pas de son depuis plusieurs jours, image parfaite mais muette alors que les canaux voisins pas de problème.

Merci pour votre réponse.

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 08:00:00 GMT

bonjour @dugalleixpierre

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

dugalleixpierre — Tue, 09 Jul 2019 08:58:55 GMT

Bonjour,

UHD 86

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 09:05:26 GMT

re @dugalleixpierre

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

dugalleixpierre — Tue, 09 Jul 2019 09:58:47 GMT

on toujour pareil, pas de son uniquement sur le 112 Aérostar ?

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 10:22:59 GMT

re @dugalleixpierre

comme ton décodeur est très ancien,demande le changement

cdt

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

Oliver83 — Tue, 09 Jul 2019 13:12:19 GMT

Bonjour

J'ai le même problème depuis 2 jours, image mais pas de son. J'ai réinitialisé la box et le décodeur mais ça ne marche pas. PS : fibre

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

dugalleixpierre — Tue, 09 Jul 2019 14:24:59 GMT

J'ai pu avoir le service de dépannage orange qui m'a dit qu"ils allaient faire des réparations à distance et me recontacteraient par SMS pour des contrôles...

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

Philou320 — Tue, 09 Jul 2019 15:31:25 GMT

Bonjour

Idem de mon côté

décodeur UHD 90

réinitialisé maintes fois suite à mes problèmes de coupure qui durent depuis un mois et m'obligent à éteindre et rallumer le modem et la box très (TROP) régulièrement (voir le fil "panne intermittente et mal définie")

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 06:14:06 GMT

bonjour @dugalleixpierre

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

aixois54 — Wed, 10 Jul 2019 11:48:58 GMT

Bonjour,

Bonjoir,

Je constate exactement le même problème sur cette chaîne depuis plusieurs jours.

Il y a l'image mais pas de son.

Toutes les autres chaines ont image parfaite (HD) et son (sans problème). Seule la chaîne 112 est défectueuse (pas de son). J'avais constaté (toujours et uniquement sur cette chaîne il y a quelques semaines des pixelisations d'images durant quelque jour mais ORANGE avait sans doute traité le problème).

Je suis à AIX EN PROVENCE, ADSL (débit de l'ordre de 9 Mbps).

Bonne journée à toutes et tous.

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 14:56:41 GMT

bonjour @aixois54

merci de ton intervention qui confirme qu'il y a un problème entre la chaine et la plateforme orange qui malgré les remontées de ce souci n'est toujours pas résolu

bonne soirée

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

dugalleixpierre — Wed, 10 Jul 2019 16:34:42 GMT

Hello, bonsoir à tous, la bonne nouvelle, cet après midi tout est rentré dans l'ordre et le son est revenu sur la 112 Aérostar.

Bonne soirée à tous

CDT

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 16:57:44 GMT

bonsoir @dugalleixpierre

merci de ton retour en espérant qu'il en soit de mème pour les autres membres

bonne soirée

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

Philou320 — Wed, 10 Jul 2019 19:40:05 GMT

retour du son chez moi aussi (entre deux coupures de ligne....)

Re: Pas de son sur Aérostar canal 112 ??

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 19:47:24 GMT

bonsoir @Philou320

merci du retour

bonne soirée