sujet Re : Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim dans TV par ADSL et Fibre

Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

Lucarne45 — Mon, 08 Jul 2019 09:11:13 GMT

Bonjour,

Suite à un problème, Orange m'a changé mon vieux décodeur TV pour un TV UHD 90 slim.

L'image est très belle mais je suis obligé pratiquement à chaque mise en fonction de mon décodeur, de l'éteindre puis de le rallumer pour avoir l'image et le son.

Hier, dimanche 7 juillet, j'ai été obligé de le faire 5 fois dans la journée ! D'une part c'est fastidieux, d'autre part c'est un dysfonctionnement déplaisant d'autant que c'est assez long puisqu'il recharge les ressources à chaque fois.

Pourriez-vous me dire s'il existe une solution afin de remédier à ce problème.

Merci,

Cordialement

Re: Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 09:36:24 GMT

bonjour @Lucarne45

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re : Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

JChristophe_L — Thu, 11 Jul 2019 06:59:47 GMT

Bonjour @Lucarne45

Si malgré les conseils de @melet39, vous n'avez pas retrouvé l'usage normal de votre service TV d'Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

Lucarne45 — Thu, 11 Jul 2019 08:19:32 GMT

Merci melet39, il semble bine que votre solution fonctionne assez bine après quelques jours de tests.

Merci de votre gentillese,

Amicalement

Re: Re : Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

Lucarne45 — Thu, 11 Jul 2019 08:20:42 GMT

Merci JChristophe_L, la solution proposée par melet39 semble être la bonne.

Merci de votre gentillesse,

Amicalement

Re: Re : Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

melet39 — Thu, 11 Jul 2019 08:44:52 GMT

bonjour @Lucarne45

merci du retour

bonne journée

Re: Re : Fonctionnement décodeur TV UHD 90 slim

JChristophe_L — Fri, 12 Jul 2019 07:50:37 GMT

Bonjour @Lucarne45

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite un bon week-end.

Bonne journée.

Jean Christophe