sujet Re : Bonjour dans TV par ADSL et Fibre

Bonjour

Briracch — Tue, 09 Jul 2019 14:28:07 GMT

J’ai deux soucis

Mon décodeur et mon répéteur sont chauds bouillants, orange n’apparait pas sur ma télé

j’appelle le 3900 plusieurs et il ne reconnaît pas mon numéro de téléphone, incroyable ! Alors qu’orange s’est Déplace chez moi et m’a connecté la télé

Re: Bonjour

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 14:33:41 GMT

@Briracch

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Bonjour

JChristophe_L — Fri, 12 Jul 2019 09:18:06 GMT

Bonjour @Briracch

Avez-vous obtenu une assistance et une solution suite aux conseils de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée,

Jean Christophe

Re: Re : Bonjour

melet39 — Fri, 12 Jul 2019 09:41:32 GMT

bonjour @Briracch

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt