sujet Re: Echange de décodeurs dans TV par ADSL et Fibre

Echange de décodeurs

slecorfe — Wed, 17 Jul 2019 21:24:24 GMT

Bonjour, je crée ce sujet car je me posais une question. En effet, je possède un décodeur tv blanc ainsi qu'une livebox noire (je ne connais pas les noms exacts des appareils), je n'ai donc pas accès à netflix depuis mon décodeur. Or, mes parents possèdent chez eux un décodeur tv noir (sur lequel ils pourraient donc avoir accès à netflix s'ils avaient un compte) ainsi qu'une livebox noire (identique en apparence à la mienne). Je me demandais donc s'il était possible d'échanger nos décodeurs (puisque netflix ne les intéresse pas) : est-ce que leur décodeur marcherait chez moi avec ma livebox et est-ce que mon décodeur marcherait chez eux avec leur livebox ?

Merci d'avance

Re: Echange de décodeurs

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 05:37:10 GMT

bonjour @slecorfe

non,vu que le décodeur est associé à la ligne livebox

il faut demander le changement si tu ne reçois pas par sat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt