sujet Re: Problème de debit dans TV par ADSL et Fibre

Problème de debit

Marco6969 — Thu, 18 Jul 2019 14:34:21 GMT

Bonjour

Depuis que je suis passer à la TV par ADSL, mon débit à chuter de moitié. Qui puis-je contacter. Merci

Re: Problème de debit

wanadoo93 — Fri, 19 Jul 2019 08:11:18 GMT

Hello,

Si avant tu avais la TV par satellite et que maintenant tu as la TV via ADSL c'est Normal.

Via l'ADSL les chaines prennent une partie de ton débit internet.

environ 3 Mbps en SD

environ 6 Mbps en HD

Re: Problème de debit

fredolerouge — Fri, 19 Jul 2019 09:24:29 GMT

salut @Marco6969

en complément de @wanadoo93 le débit est partagé entre les utilisateurs et logiquement, TV allumée, elle prend sa part

au passage, ce n'est pas 3 et 6, mais 4,5 et 9 mégas

maintenant la vraie question est de savoir ce qu'il en est exactement de ton débit, et pour ça, rien de mieux que du factuel

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Problème de debit

Blanquet94 — Fri, 19 Jul 2019 10:23:36 GMT

Bonjour @fredolerouge

Tes chiffres sont erronés, un flux TV en SD ne prend qu'un peu plus de 3 Mbit/s de débit sur le débit de synchro affiché par la livebox. Quant au flux HD, il prend 6,5 Mbit/s.

Re: Problème de debit

fredolerouge — Fri, 19 Jul 2019 10:47:15 GMT

salut @Blanquet94

c'est que orange a revu sa copie récemment, parce que c'était 4,7 et 9 mégas pendant pas mal de temps

Re: Problème de debit

Marco6969 — Fri, 19 Jul 2019 13:07:28 GMT

Meme si la TV est éteinte?

Re: Problème de debit

Marco6969 — Fri, 19 Jul 2019 13:08:09 GMT

Merci pour ta réponse

Re: Problème de debit

fredolerouge — Fri, 19 Jul 2019 13:31:24 GMT

salut @Marco6969

@Blanquet94 @wanadoo93

non, le décodeur ne prend du débit que si il est sorti de veille

Décodeur en veille, l'ensemble du débit est dispo

postes nous les valeurs demandées, on y verra plus clair

Re: Problème de debit

Marco6969 — Fri, 19 Jul 2019 15:35:16 GMT

Re: Problème de debit

fredolerouge — Fri, 19 Jul 2019 16:56:57 GMT

re @Marco6969

@Blanquet94 @wanadoo93

un speedtest ne nous apprends strictement rien , et il n'est même pas factuel parce que dépendant des conditions de test

il nous faut du vrai factuel

Alors comme demandé, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Attention, ne surtout as remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

Re: Problème de debit

Marco6969 — Fri, 19 Jul 2019 20:44:11 GMT

J'ai un problème avec ton site car mon anti virus m’empêche d'y accéder

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 20 Jul 2019 04:46:53 GMT

re @Marco6969

@Blanquet94 @wanadoo93

quel anti virus et quel site ?

avast je suppose ?

dis à ton antivirus que c'est un âne et que tu fais ce que tu veux, si c'est avast, c'est la pire cochonnerie que l'on puisse trouver, vires le, si tu as windows 10, il intègre un antivirus qui fait très bien le job

quoi qu'il en soit, sans ces valeurs, impossible d'aller plus loin

Re: Problème de debit

Marco6969 — Sat, 20 Jul 2019 05:41:59 GMT

Je n'y connait pas grand chose et j'ai peur de faire une boulette.

Merci pour votre aide quand meme

Re: Problème de debit

fredolerouge — Sat, 20 Jul 2019 06:48:06 GMT

salut @Marco6969

il n'y a absolument aucun risque à faire les manipulations proposées, et tu ne nous as pas répondu sur l'antivirus

si c'est avast, vires le

si tu as windows 10, defender, l'antivirus intégré prendra le relais

et si tu veux que l'on puisse t'aider, il est impératif d'avoir ces valeurs

ne serait ce que les valeurs d'éligibilité, donc pour rappel, direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant