sujet Re: Netflix dans TV par ADSL et Fibre

Netflix

Lolotte73 — Mon, 22 Jul 2019 19:46:16 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec Netflix. Depuis que l'on m'a installé la fibre, je ne peux plus me connecter à Netflix cela me met erreur et que je n'ai aucune connexion et pour les chaînes télé c'est pareil je suis obligé régulièrement d'éteindre décodeur et boxe

Comment résoudre ces problèmes

Merci d'avance

Re: Netflix

melet39 — Mon, 22 Jul 2019 19:52:59 GMT

bonsoir @Lolotte73

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Netflix

Lolotte73 — Tue, 23 Jul 2019 05:09:54 GMT

Bonjour melet39,

Mon décodeur télé et le blanc et il est relié par câble

Merci d'avance

Cdt

Re: Netflix

melet39 — Tue, 23 Jul 2019 07:06:47 GMT

bonjour @Lolotte73

le décodeur blanc n'est pas compatible netflix

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-souscrire-a-netflix_176587-724011

demande le changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Netflix

Lolotte73 — Tue, 23 Jul 2019 07:35:44 GMT

Re,

Je te remercie pour tout, je vais les contacter

Encore merci

Bonne journée

Cdt

Re: Netflix

melet39 — Tue, 23 Jul 2019 10:07:06 GMT

re @Lolotte73

de rien,tiens nous au courant

bonne journée