sujet Re : Écran rouge dans TV par ADSL et Fibre

Écran rouge

SV200917 — Mon, 22 Jul 2019 21:11:26 GMT

Bonsoir,

Nous avons un écran rouge depuis cet après-midi qui apparaît. Nous avons débranché et rebranché la box et le décodeur tv. Nous avons appuyé sur le bouton tv- pour obtenir l assistance. Nous avons vérifié le câble hdmi mais rien ne change. Que pouvons-nous faire de plus?!?

Merci pour votre aide.

Re: Écran rouge

Ancien Membre — Mon, 22 Jul 2019 22:01:26 GMT

Bonjour

Appelle le 3900 pour faire tester tes appareils.

La TV peut être HS

Re : Écran rouge

JChristophe_M — Tue, 23 Jul 2019 11:03:18 GMT

Bonjour@SV200917

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Écran rouge

SV200917 — Tue, 23 Jul 2019 15:38:51 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J ai appelé l assistance il fallait juste changer le port du câble reliant le décodeur et la box au niveau de la box.

Re: Écran rouge

Nicolas_M — Wed, 24 Jul 2019 16:02:06 GMT

Bonjour @SV200917 ,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé l'ensemble de vos services.

Excellente journée,

Nicolas