sujet Re: Ancienne clé TV orange dans TV par ADSL et Fibre

Ancienne clé TV orange

MeliVax — Wed, 24 Jul 2019 13:26:01 GMT

Bonjour à tous,

Je possède la première clé tv orange première génération m à 49,90€.

Apres réinitialisation ect impossible de regarder la télé avec ma clé. On me demande d’obligatoirement prendre la nouvelle clé et de payer un abonnement.

Orange ferait il désormais de l’achat forcé ?

Je suis un peu énervée de voir qu’on me prive d’un service qui a été payé.

Merci d’avance pour votre aide !

Re: Ancienne clé TV orange

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 13:31:15 GMT

bonjour @MeliVax

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Cl%C3%A9-TV2-payante-mais-quid-cl%C3%A9-TV1/m-p/1888064#M22982

cdt

Re : Ancienne clé TV orange

PatriciaZ — Wed, 24 Jul 2019 13:38:25 GMT

Bonjour @MeliVax,

Je comprends votre colère, mais sachez qu'étant déjà propriétaire d'une clé Tv, il n'est pas nécessaire de prendre l'option, vous pouvez toujours profiter de votre appareil tel que vous le faisiez auparavant. Pas d'inquiétude, vous gardez la même offre.

Je reste à votre disposition pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

Re: Re : Ancienne clé TV orange

MeliVax — Wed, 24 Jul 2019 15:35:36 GMT

Bonjour,

Malheureusement non, c’est bien le problème. Je ne peux pas afficher la TV il me met « veuillez souscrire dès maintenant à l’offre .... ». J’ai réinitialisé la clé TV mais ça n’à rien changé. La télévision reste inaccessible.

Comment cela se fait il ?

Merci

Re: Re : Ancienne clé TV orange

melet39 — Wed, 24 Jul 2019 15:59:31 GMT

re @MeliVax

on va attendre que le webconseiller t'en dise plus et cela servira à d'autres dans le mème cas

bonne soirée

Re: Ancienne clé TV orange

karinou03 — Fri, 20 Sep 2019 09:30:04 GMT

bonjour je posséde une clé tv2 qui fonctionner trés bien jus qu a lundi puis maintenant on me dit que l option tv n est pas activé qu il fait prendre un abondement de 3.99 alors que la clé est a moi pouvez vous me dire pourquoi elle ne fontionne plus merci

Re: Ancienne clé TV orange

melet39 — Fri, 20 Sep 2019 09:39:25 GMT

bonjour @karinou03

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Cl%C3%A9-TV2-payante-mais-quid-cl%C3%A9-TV1/m-p/1888064#M22982

cdt

Re: Ancienne clé TV orange

karinou03 — Fri, 20 Sep 2019 11:11:47 GMT

non elle marche pas sa me dit que mon option n est pas activé que dois je faire j ai appeler et a chaque fois on me dit qu il faut prendre cette option

Re: Ancienne clé TV orange

melet39 — Fri, 20 Sep 2019 11:20:39 GMT

re @karinou03

clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

tiens nous au courant

Re: Ancienne clé TV orange

RV62000 — Thu, 08 Apr 2021 14:05:51 GMT

Bjr,

je rencontre le même problème j'ai acheté une clé TV V1 il y a 2 ans environ maus aujourd'hui elle n'est plus reconnue par ma Livebox. J'ai appelé le service commercial on me dit d'acheter la nouvelle clé TV v2 et de payer 3,99€ /mois pour qu'elle soit de nouveau active...

Re: Ancienne clé TV orange

melet39 — Thu, 08 Apr 2021 14:36:51 GMT

bonjour @RV62000

oui,10€ de frais de mise en service et un abonnement mensuel de 3,99€ malheureusement

cdt

Re: Ancienne clé TV orange

fredolerouge — Thu, 08 Apr 2021 15:26:35 GMT

salut @RV62000

@melet39

tu as une très bonne alternative, plus complète, moins chère, à la clé TV Orange

tu prends une clé chromecast qui te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+, etc

Clé TV orange ou chromecast fonctionnent sur le même principe :

- branchés en HDMI sur la TV

- pilotés par smartphone en wifi sur la même box (bien séparer le wifi et s'assurer d'être sur le même réseau pour les deux, 2,4 ou 5 GHz)

Re: Ancienne clé TV orange

RV62000 — Thu, 08 Apr 2021 16:06:08 GMT

Merci du conseil

bonne soirée

Re: Ancienne clé TV orange

Fdriri — Tue, 17 May 2022 06:54:10 GMT

Bonjour je possède également une ancienne clef orange .et elle fonctionne

Re: Ancienne clé TV orange

Fdriri — Tue, 17 May 2022 06:57:13 GMT

As tu utilise le même compte ? Pour connecter ta clef orange .