sujet Re: Capter toutes les chaînes dans TV par ADSL et Fibre

Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sat, 27 Jul 2019 19:32:47 GMT

Bonjour,

C est à n'y rien comprendre! Hier un technicien Orange est venu me passer la fibre et a installé le décodeur TV Orange, je captais toutes les chaînes et le soir je n'avais plus que la 4, la 7, la 16 , 34 et 235. J'ai éteint puis rallumé, en vain .Idem aujourd'hui. Je n'ai que le programme de la chaîne sélectionnée en incrustation sans le son. Bref , je suis condamnée à ne voir que Canal , Arte , C News, TV 5 monde et CNBC ( business en anglais) .Ça vous est déjà arrivé cette situation étrange ?

J'ai coupé la box et le décodeur puis rallumé mais en vain.

Re: Capter toutes les chaînes

melet39 — Sat, 27 Jul 2019 20:06:11 GMT

bonsoir @Florence2872

quel décodeur possède tu ?

cdt

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sat, 27 Jul 2019 20:13:19 GMT

Bonsoir,

J'ai le décodeur LIVEBOX PLAY IHD92

Re: Capter toutes les chaînes

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 06:40:51 GMT

bonjour @Florence2872

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Capter toutes les chaînes

fredolerouge — Sun, 28 Jul 2019 07:26:54 GMT

salut @Florence2872

@melet39

deux choses, la première concerne le fait que l'activation de la TV est séparée de l'activation de la fibre, donc en soi, ce n'est pas forcément anormale, et réinitialiser le décodeur ne servira pas forcément

la seconde chose, ce sont les chaînes TNT, que tu as du prendre par l'antenne, chose parfaitement inutile avec la fibre

il faut donc faire ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

puis tu peux débrancher l'antenne (bien sur une fois que la TV sera active)

si déjà tu fais une réinitialisation, arrivé à la partie TNT, tu vas sur "passer cette étape", et cela reviendra au même

Re: Capter toutes les chaînes

Blanquet94 — Sun, 28 Jul 2019 10:52:17 GMT

Bonjour @Florence2872

@fredolerouge @melet39

Tu nous cites des chaînes qui ne sont pas cryptées (canal+ n'est pas cryptée pendant les plages en clair), les autres étant payantes ou cryptées mais en accès libre.

Tu as un problème de carte d'accès virtuelle, il te faut contacter le 3900 si cela ne fonctionne pas après plusieurs redémarrages de décodeur TV.

Re: Capter toutes les chaînes

fredolerouge — Sun, 28 Jul 2019 11:29:54 GMT

salut @Blanquet94

euh :

[...]je captais toutes les chaînes et le soir je n'avais plus que la 4, la 7, la 16 , 34 et 235[...]

c'est à dire qu'il manque TF1, France 2, France 3, France 5, M6, C8, W9, TMC, TFX, Nrj12, LCP, France 4, BFM, C STar, Gulli, France O, en fin bref, à peu près toutes la TNT

elles seraient passées en crypté ou j'ai raté un truc ?

Re: Capter toutes les chaînes

Blanquet94 — Sun, 28 Jul 2019 11:55:35 GMT

Salut @fredolerouge

Quelques flux TV ne sont pas cryptés du tout. Ils fonctionnent même quand le décodeur TV n'a pas de carte d'accès en état de marche. Ne recevoir que ceux-la indique un problème de carte d'accès virtuelle.

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 11:56:19 GMT

Merci pour ton éclairage. Je vais essayer ce soir ta technique.

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 11:59:01 GMT

Effectivement, je vais essayer ce soir de réinitialiser puis décocher la TNT dans menu et je vous tiens au courant ! Merci pour ces infos!

Re: Capter toutes les chaînes

fredolerouge — Sun, 28 Jul 2019 12:10:41 GMT

salut @Blanquet94

je sais, c'était juste pour la blague

pour le reste, comme je l'ai dit à ma première réponse, l'activation de la TV est différenciée de celle d'internet, il est possible que l'un soit activé mais pas encore l'autre

généralement, la TV s'active une fois la connexion internet valide, et avec les cartes virtuelles, il peut y avoir 2 ou 3 jours de décalage entre les deux

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 13:19:27 GMT

Je suis allée dans MENU / RÉGLAGES / LES CHAINES mais ça me propose le contraire de ce qui tu dis:

Je cite: " CHAINES TNT

Vous n'avez pas paramétré de chaînes TNT. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir plus de chaînes TNT HD et locales sans frais supplémentaires. Pour découvrir les avantages du raccordement TNT, rdv sur orange.fr, assistance >internet>TV".

On ne me propose pas de désactiver la TNT.

C est étrange car je captais TOUTES les chaînes quand le technicien est parti vendredi.!

Re: Capter toutes les chaînes

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 13:25:21 GMT

bonjour @Florence2872

pas de résultat après la réinitialisation ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

cdt

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 13:51:59 GMT

Je suis bloquée sur le menu de la maintenance sur DROITS , impossible d'accéder à REINITIALISER car les flèches de la télécommande ne répondent pas! Par contre ça fonctionne pour changer de chaînes donc pas un souci de télécommande !

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 14:14:49 GMT

J'ai réussi à lancer une réinitialisation et je capte TOUT!

Merci à tous pour vos guidage!

Re: Capter toutes les chaînes

melet39 — Sun, 28 Jul 2019 14:17:23 GMT

re @Florence2872

merci du retour

bonne fin de weekend

Re: Capter toutes les chaînes

Florence2872 — Sun, 28 Jul 2019 14:20:26 GMT

Merci à toi! Et bon dimanche !

Re: Capter toutes les chaînes

fredolerouge — Sun, 28 Jul 2019 14:50:44 GMT

salut @Florence2872

tu es en fibre, le problème des chaînes TNT en HD ne se pose pas, ce message est "générique" en Fibre comme en ADSL/VDSL

dans ton cas, elles n'étaient as activées, via l'antenne s'entend, donc RAS

ce qui était étonnant, c'est que certaines chaînes TNT étaient présentes et pas d'autres, ce qui est généralement le cas lorsque la TNT est active sur une réception antenne avec une couverture hertzienne moyenne