sujet Re : geste commercial dans TV par ADSL et Fibre

geste commercial

airness1972 — Fri, 26 Jul 2019 15:50:50 GMT

j'ai eu un gros probléme avec la nouvelle télé orange le décodeur TV U H D le 18 juin 2019. j'ai changé le décodeur 4 fois pour arriver à avoir un technicien au téléphonne qui n'arrivé pas à me comprendre. j'ai fait des déplacement 4 fois de lhommaize à poitiers .

le probléme à était réglées aujourdhuis le 26 juillet 2019.

ils y'a un technicien qui est venu à mon domicile pour dépanner le décodeur tv U H D

je voudrais **bip** me fasse un geste commerciale de ne pas payé le déplacement du technicien . ci je vois rien de votre part j'irais voir d'autres opérateur merci d'avance

Re: geste commercial

johann — Fri, 26 Jul 2019 15:55:13 GMT

Salut !!! @airness1972

Question qu'il faut voir avec le service réclamation !!

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: geste commercial

melet39 — Fri, 26 Jul 2019 15:57:24 GMT

bonjour @airness1972

en principe tu n'auras rien à règler

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2

si c'est le cas tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : geste commercial

Spidey_ — Tue, 30 Jul 2019 11:26:50 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

Re: Re : geste commercial

melet39 — Tue, 30 Jul 2019 11:46:30 GMT

bonjour @airness1972

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt