sujet Re: Télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Bib94600 — Tue, 09 Apr 2019 16:22:21 GMT

Bonjour

Ça fait la 2eme fois que je change mon matériel box et télécommande mais la télécommande meme en changeant les piles redémarrer la box etc elle a du mal a marcher je lutte a chaque fois pour changer de chaîne éteindre volume etccc (C la 3eme fois je change les piles surtout yen a 2 et à 12€ les 4 piles aieee) merci par avance de me.donner l'astuce ou me.depannage je nen peux plus

Cordialement

Re: Télécommande

johann — Tue, 09 Apr 2019 16:37:20 GMT

Salut @Bib94600

Demande un échange de la commande , voir en premier au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Télécommande

DifouN — Thu, 01 Aug 2019 19:34:47 GMT

Il y a vraiment un problème avec ces telecommandes. J'avais beau essayer toutes les procédures de dépannage, Nada... je ne perds plus mon temps. Je file direct en boutique orange pour une autre télécommande puis voila.

Re: Télécommande

johann — Fri, 02 Aug 2019 05:51:54 GMT

@DifouN

Il vaut mieux passer par le service client .